FAQ

  • Frakt och leverans

    Alla produkter trycks i anslutning till beställning. Beroende på produktval kan leveranstiden variera, men vanligtvis ligger den på mellan 5-10 arbetsdagar. Vissa försändelser kan komma att delas upp i två eller fler sändningar, beroende på orderstorlek och produktval.

  • Retur

    Alla produkter trycks efter din personliga beställning och därför erbjuds inte alternativet felköpsretur. Om produkten du mottagit är felaktig eller skadad sker retur enklast genom bifogad retursedel i försändelsen. Vänligen kontakta kundservice genom i försändelsen bifogade kontaktuppgifter.

  • Personuppgifter

    Personuppgifter hanteras i enlighet med GDPR och endast i syfte att hantera din order. Personuppgifter så som leveransadress och mottagare delas med underleverantör för produktion, men säljs eller delas inte med annan part.

  • Internationella försändelser

    Flera produkter i sortimentet tillverkas och fraktas från lager i andra länder inom EU, därför kan din order komma att portostämplas i exempelvis Tyskland.

  • Svenskt företag

    Winderella är ett märke under företaget Studio Vanir. Företagsnamnet Studio Vanir kan därför förekomma i sammanhang relaterade till ditt val av betalningsmetod, but don’t worry - det är vi. Studio Vanir/Winderella startade 2020 i Sverige och ser fram emot att hänga kvar länge än.

  • Samarbete?

    Alla uppskattar ett bra collab. Tryckeri, skräddare, konstnär eller dancing cloud? Du är alltid välkommen att höra av dig med förslag på spännande samarbeten.